Infogérance & support
Votre tenant surveillé et administré, un référent nommé qui connaît votre contexte — pas un ticket anonyme.
Ce que nous faisons
Nous administrons et surveillons votre tenant Microsoft 365 et Azure au quotidien : comptes et accès, boîtes et partages, configuration, sauvegardes, alertes. Vous avez un référent nommé, qui connaît votre contexte et à qui vous parlez directement.
Pas de file anonyme : la personne qui vous répond est celle qui a vu passer votre dernier changement.
Comment cela se passe
Une reprise en main d'abord : nous relevons l'état réel de votre tenant et corrigeons ce qui doit l'être avant de nous engager sur un délai. S'engager sur un environnement qu'on n'a pas inspecté n'engage à rien.
Ensuite, vous écrivez ou vous appelez, et nous répondons en moins de 2 h ouvrées. Chaque demande est suivie jusqu'à sa clôture et vous en gardez la trace. Le support est assuré en France, en français.
Pour qui
Les entreprises sans équipe informatique interne, et celles dont l'équipe préfère confier l'exploitation Microsoft au quotidien pour se consacrer à ses propres projets.
Ce n'est pas la bonne réponse si vous attendez une astreinte 24 h/24 sur un parc international : notre engagement porte sur les heures ouvrées, et nous préférons l'écrire que le laisser croire.
Parlons de votre quotidien.
Réponse en moins de 2 h ouvrées — par la personne qui suivra réellement votre dossier.